KARAWANG, Media3.id – Pelayanan publik di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kabupaten Karawang mendapat sorotan setelah salah satu oknum petugas pelayanan diduga kuat membohongi wartawan yang sedang menjalankan tugas jurnalistik pada Rabu (12/08/2026).
Insiden ini bermula saat jurnalis media3.id hendak menemui Sekretaris Disdikbud Karawang. Sesuai prosedur baru yang diterapkan, setiap tamu diwajibkan melapor terlebih dahulu melalui loket pelayanan agar petugas dapat menghubungkan mereka dengan pejabat yang dituju.
Namun, prosedur tersebut justru dinilai menjadi celah untuk menghalangi akses informasi. Petugas pelayanan bernama Pita secara tegas menyatakan bahwa Sekretaris Dinas (Sekdin) sedang tidak berada di kantor karena menghadiri agenda rapat luar.
“Pak sekdinnya enggak ada, pada rapat semua,” ketus inisial E saat memberikan keterangan di meja pelayanan, Rabu (12/08/2026).
Pernyataan petugas pelayanan tersebut ternyata berbanding terbalik dengan fakta di lapangan. Saat jurnalis melakukan konfirmasi langsung dengan menghubungi Sekretaris Dinas via panggilan WhatsApp, yang bersangkutan menegaskan bahwa dirinya berada di ruang kerja. Pejabat tersebut menjelaskan dirinya sedang tidak bisa diganggu karena tengah mengikuti kegiatan rapat daring (zoom meeting), bukan berada di luar kantor seperti yang diklaim petugas pelayanan.
Tindakan oknum pelayanan ini dinilai mencederai semangat keterbukaan informasi publik dan memperpanjang birokrasi yang tidak transparan di lingkungan Pemerintahan Kabupaten Karawang. Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari kepala dinas terkait perilaku tidak jujur bawahannya tersebut.
Reporter: Dmn
